Rental App

Tentang Aplikasi

Proyek praktik untuk sebuah challenge di Binar Academy untuk bootcamp UI/UX Designer program dari Studi Independent Kampus Merdeka II.

Aplikasi ini digunakan untuk memudahkan user dalam melakukan penyewaan mobil sesuai dengan tipe dan tempat yang diinginkan user serta harga yang terjangkau.

Hasil dari project ini yaitu untuk menciptakan aplikasi yang memiliki sistem sesuai kebutuhan dan keinginan user menentukan penyewaan mobil baik dari waktu, tempat dan jenis mobilnya.

Rental.io mobile Apps merupakan aplikasi sewa mobil di indonesia memiliki berbagai fitur yang dapat menyediakan mobil untuk menunjang perjalanan dan melayani sesuai keinginan. User dapat memilih mobil yang diinginkan lalu mengatur tanggal perjalanan dan menentukan titik jemput mobil

Permasalahan Umum

Seorang user yang ingin melakukan rental mobil untuk kegiatan liburan diluar kota.
Dalam beberapa waktu saya dihadapkan pada permasalahan ketika akan yang memesan rental mobil, jika harus memesan rental mobil, harus mencari tahu info nomor pemilik rental tersebut. kemudian menanyakan mobil apa saja yang ready pada tanggal dengan rentan waktu tersebut. Kemudian owner kembali melihat jadwal dan mobil yang ready pada tanggal yang dipesan customer, setelah itu dia mengkonfirmasi lagi kepada customer mengenai kesediaan mobil, kadang juga customer menanyakan rekomendasi wisata yang sering dikunjungi seperti wisata yang ada di daerah jogja.

Dari hal demikian maka dapat disimpulkan jika ada pemesanan mobil rental maka komunikasi dan transaksi pemesanan membutuhkan waktu yang cukup lama.

Dari semua aspek masalah yang ada, dapat ditarik kesimpulan :

Karena sistemnya manual dan pengecekan jadwal kembali untuk kesediaan mobil secara satu-satu, maka membuat proses transaksi kurang optimal sehingga kurang efisien.
Sebelum terjadinya pemesanan mobil rental, harus melakukan komunikasi dan konfirmasi yang berulang sehingga memakan waktu.

Research

Tentang Riset

Sebelum tahapan design solusi, kita melakukan survey , wawancara online dan analisis kompetitor. Dengan berisikan pertanyaan seputar studi kasus, dimana saya melakukan survey dari sisi user yang menggunakan jasa rental mobil.

Terdapat 5 responden yang mengisi survey dan dilanjutkan wawancara online, mulai dari mahasiswa hingga yang sudah bekerja.

Dari hasil survey dan wawancara dapat diambil beberapa point bahwa :
Customer harus melakukan pemesanan dan konfirmasi menggunakan telepon/whatsapp, sering terjadi percakapan untuk rekomendasi tempat wisata di suatu daerah tertentu. Dalam melakukan pemesanan juga membutuhkan waktu yang cukup lama untuk proses kesediaan jadwal dan tidak mengakomodasi untuk penjemputan dititik tertentu.

Kesimpulan Research & Alur Solusi

Berdasarkan hasil survey dilapangan dapat disimpulkan bahwa ada peluang terhadap produk yang berhubungan dengan masalah tersebut.

Ketika customer/client memesan, customer mengisi kolom pencarian dari waktu pemesanan, tempat kota pemesanan dan juga jumlah unit yang akan dipesan. Setelah itu sistem akan menampilkan jenis mobil yang tersedia pada rentan waktu tersebut dan berisikan informasi terkait tarif dan spesifikasi mobil secara singkat. Kemudian customer/client memilih salah satu mobil yang tersedia dan menentukan titik jemput pesanan sesuai dengan keinginan customer.
Customer/client lalu melakukan konfirmasi dan melakukan pembayaran melalui berbagai jenis pembayaran yang tersedia. Diakhir tahapan, customer memperoleh bukti sesuai dengan booking pemesanan rental.

Saya melakukan riset untuk aplikasi rental mobil dan saya menemukan beberapa aplikasi yang melayani rental mobil. Disini saya melakukan pendalaman fitur yang ada di aplikasi kompetitor yang ada di indonesia yaitu Tiket.com

Pada aplikasi tiket.com sebagai mitra untuk menyewakan kendaraan dengan menyediakan layanan dengan driver dan beberapa yang mau lepas kunci dengan harga yang lebih tinggi. Tampilan utama dari aplikasi ini terlihat lebih bersih dan simple yang menampilkan kotak pencarian dari lokasi, tanggal sewa, durasi dan jumlah mobil. Untuk fitur uniknya terdapat fitur pencarian terakhir pada menu utama yang memudahkan user untuk melakukan pencarian ulang tanpa perlu menginputkan tanggal dan lokasi kembali. Selain itu, user bisa mendapatkan point setiap transaksi yang bisa dikumpulkan dan bisa memberikan diskon untuk transaksi selanjutnya dengan menggunakan pembayaran TIX.

User Persona

User Journey Map

Scenario

Deny dan temen-temen mau liburan ke jogja naik kereta dan sewa mobil pakai aplikasi Rentalku untuk mengunjungi tempat wisata saat di jogja.

Design Proses

Wireframe

Design System

UI Design

Link Prototype

Prototype Rental Aplikasi

Kesimpulan

Perancanga user interface aplikasi Rental.io dari studi kasus yang ada bahwa User interfase dan experience aplikasi Rental.io perlu untuk dikembangkan lebih lanjut dari hasil usability testing serta feedback yang diberikan oleh para responden.

Dalam membuat rancangan aplikasi Rental.io saya pikir masih banyak kekurangan saya dalam membuat studi kasus mulai dari sisi UX, UI, research, maupun copywriting. Dengan selesainya studi kasus ini, mungkin saya akan mulai belajar lebih dalam mengenai Reserch, UI Design, dan UX. Agar studi kasus selanjutnya lebih memuaskan dari semua sisi.

Dan juga desain ini dibuat Based on data, sesuai hasil research yang saya harapkan bisa memenuhi kebutuhan user dan calon user.

Sekian studi kasus dari saya, semoga di studi kasus ini bisa menginspirasi orang-orang yang ingin membuat studi kasus juga dan juga untuk menambah ilmu dan pengalaman saya dalam memecahkan masalah melalui desain.